Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Daher akzeptieren wir die Rückgabe aller Artikel innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum. Um eine Rückgabe zu veranlassen, besuchen Sie bitte unsere Seite „Rücksendungen“ und folgen Sie den Anweisungen.

Das hängt davon ab, wo Sie sich befinden. Hier bearbeitete Bestellungen benötigen 5-7 Werktage, um anzukommen. Lieferungen ins Ausland können zwischen 7 und 16 Tagen dauern. Einzelheiten zur Lieferung finden Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie Ihre Bestellung auf unserer Website oder auf der Website des Spediteurs verfolgen.

Wir versuchen, Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Wenn Sie Ihre Bestellung jedoch ändern oder stornieren müssen, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unseren Kundendienst. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage zu erfüllen.

Unter der Woche: 24 bis 48 Stunden. Am Wochenende: der darauffolgende Montag.

Alle unsere Wartungstipps finden Sie auf unserer Wartungsseite.

Alle unsere Produkte werden in Cherry Hills Village in den USA und andere in Cáceres in Spanien hergestellt. Wir arbeiten mit Fabriken zusammen, die auf hochwertige Sneaker spezialisiert sind und über 40 Jahre Erfahrung verfügen.

Zur Herstellung von Schuhsohlen verwenden wir 100% und auch 80% Gummi. Unser gesamtes Gummi stammt aus Kautschukanbaugebieten Asiens. Darüber hinaus verwenden wir auch Materialien, die recycelbar sind oder die Umwelt wenig belasten, um andere Teile wie Schuhpolster, dicke Schnürsenkel und Schuhoberteile herzustellen.

Dies ist besonders bei Stoff- oder Wildlederprodukten zu empfehlen. Wenn Sie Ihre Sneaker imprägnieren möchten, nehmen Sie sich die Zeit, sorgfältig ein Produkt auszuwählen, das für das Material geeignet ist. Es ist wichtig zu beachten, dass Sie Ihr Produkt, auch wenn es wasserdicht ist, am besten nicht im Regen verwenden sollten.

Wir empfehlen dringend, das Produkt nicht bei Regen zu tragen. Vermeiden Sie daher am besten extreme Hitze, Feuchtigkeit oder Regen. Bei der Verwendung im Regen bilden sich häufig kleine Blasen auf dem Sneaker. Diese verschwinden mit der Zeit natürlich.

Wenn Sie Ihr Produkt nicht verwenden, empfehlen wir Ihnen, es in die Schutzhülle zu legen. Legen Sie idealerweise etwas Seidenpapier in die Tasche, um die ursprüngliche Form zu erhalten (wie ein Schuhspanner die Form Ihrer Schuhe behält). Vermeiden Sie feuchte Bereiche.

Ja, in den USA ist die Lieferung bei Einkäufen über 99 $ kostenlos. Andernfalls beträgt die Versandgebühr 9,50 $.

Sobald Ihr Produkt versandt wurde, dauert es in den USA normalerweise 4 bis 10 Werktage, in Europa 7 bis 10 und im Rest der Welt 10 bis 20. Wenn Sie Ihre Produkte nicht erhalten haben, können Sie uns gerne über unsere Kontaktseite kontaktieren.