Wij willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop, daarom accepteren wij retourzendingen van alle artikelen binnen 30 dagen na de aankoopdatum. Om een ​​retourzending te starten, gaat u naar onze retourpagina en volgt u de instructies.

Het hangt af van uw locatie. Bestellingen die hier worden verwerkt, worden binnen 5-7 werkdagen geleverd. Leveringen naar het buitenland kunnen 7-16 dagen duren. Leveringsdetails worden vermeld in uw bevestigingsmail.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer per e-mail. Met dit nummer kunt u uw bestelling volgen op onze website of op de website van de vervoerder.

We proberen bestellingen zo snel mogelijk te verwerken, maar als u uw bestelling wilt wijzigen of annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. We doen ons best om aan uw verzoek te voldoen.

Doordeweeks: 24 tot 48 uur. In het weekend: de daaropvolgende maandag.

Voor al onze onderhoudstips kunt u terecht op onze onderhoudspagina.

Al onze producten worden gemaakt in Cherry Hills Village in de VS en een deel in Cáceres in Spanje. We werken samen met fabrieken die gespecialiseerd zijn in hoogwaardige sneakers en meer dan 40 jaar ervaring hebben.

We gebruiken 100% en 80% rubber voor de schoenzolen. Al ons rubber is afkomstig uit rubberproducerende regio's in Azië. Daarnaast gebruiken we ook recyclebare materialen of materialen met een lage impact op het milieu voor andere onderdelen zoals schoenzolen, dikke veters en het bovenwerk van schoenen.

Dit is vooral aan te raden voor producten van textiel of suède. Als je je sneakers waterdicht wilt maken, neem dan de tijd om zorgvuldig een product te kiezen dat geschikt is voor het materiaal. Het is belangrijk om te weten dat je, zelfs als het waterdicht is, je product beter niet in de regen kunt gebruiken.

We raden ten zeerste af om uw product bij regenachtig weer te gebruiken. Vermijd daarom extreme hitte, vochtigheid en regen. Bij gebruik in de regen kunnen er kleine luchtbelletjes op de sneaker ontstaan. Deze verdwijnen vanzelf na verloop van tijd.

Wanneer u uw product niet gebruikt, raden wij u aan het in de beschermhoes te bewaren. Het is aan te raden om wat vloeipapier in de hoes te doen om de oorspronkelijke vorm te behouden (net zoals een schoenenspanner de vorm van uw schoenen behoudt). Vermijd contact met vochtige plekken.

Ja, de verzending is gratis in de VS bij bestellingen boven de $99. Anders bedragen de verzendkosten $9,50.

Nadat uw product is verzonden, duurt de levering doorgaans 4 tot 10 werkdagen in de VS, 7 tot 10 dagen in Europa en 10 tot 20 dagen voor de rest van de wereld. Mocht u uw producten nog niet hebben ontvangen, neem dan gerust contact met ons op via onze contactpagina.